遠通以eTag科技接管了高速公路的收費環境,「血汗國道與科技殺人」成為失業收費員到處抗議,甚至霸占國道的原因。

科技的現代化,「血汗」成為一種現代工作的陰暗形容詞。因為機器與現代化推著我們前進,生活型態與工作類別也快速變化,知識經濟的特徵,現代人享有無窮無盡的資訊與娛樂,然而,專業知識與技術的普及分工化,財富與資源分配趨向兩極,讓中產階級逐漸扁平。

工業化初期,福特主義大規模一致性的工作元素,如同收費員熟練制式的跟著環境變化,也還過得去。伴隨客製化與協調性的後福特主義勞工環境,因為資訊的易得、活用與比較,社會學家哈維說的「彈性累積」,讓更多產業的勞動力更彈性化,科技注入工作流程,蔓延出短期契約的非典型僱用模式,原本制式收費員台灣電動床工廠工作逐漸失靈。

在微觀角度,科技讓收費員失去職能,值得同情,執行單位須在情理上解決難題;但在宏觀潮流下,人類工作的運用是現代與工業化下的棋子。攝影術品牌代理銷售曾毀掉工筆畫家的生路,卻讓印象畫派轉型攝影與繪畫不同的藝術層次;打字員因電腦普及喪失打字技能,須增加美工與設計專長,才能擴充謀生面向。

科技一直都在殺人,智慧型手機殺掉老師上課時間與同伴寒暄情誼,而做相機、鬧鐘、手表、音樂、電玩娛樂等行業類別產業,都因為高雄電動床智慧型手機太多智慧與風行,間接殺掉原本的商機與工作,必須尋求解套的契機。

科技控制我們行為,影響我們工作,越來越多行業都以血汗環境自稱,這種悲鳴趨勢,從窄度上,看看自己的工作態度與精神如何提升、學習與改善;從寬度上,社會變遷與科技分工態勢不變,養人組織能否突圍與省思,尊重人因工作存在的意義,讓人力資源與科技外包並存,否則血汗將永遠成為流行的工作同位語,科技會持續殺人啊。

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